網站購買需知

味全餐飲服務，針對商業客戶提供最快速的新鮮配送服務，成為您最堅實的美食夥伴。

立即加入會員，可享更多的優質服務：

1. 全網站多元商品更優惠的價格
2. 全台超過50個營業據點的完整冷藏配送服務
3. 專屬顧問 (客製化、食材溯源…等服務)

如何成為商業會員？

1.請於網頁點選【註冊】，詳細閱讀會員服務條款，依序將資料填寫完成送出。

2.將寄發【啟用帳號】信至您註冊填寫的電子郵件信箱，請點擊【啟用帳號連結】以進入會元

員資格審核程序。

3.本公司即開始進行【會員資格審核】作業，約需2-3個工作天

4.會員資格完成審核後，將以【手機簡訊】通知您正式成為味全餐飲服務網站之會員，請進入網站進行【會員登入】即可開始使用。。

購物流程

1. 首先請先加入會員。
2. 進入您欲購買的商品頁面，確認規格及數量後，點擊【放入購物車】，此時您可於【購物車】確認付款或繼續購物。
3. 填寫【收件人資料】【公司名稱】【公司統編】【付款人姓名】，選擇【發票資訊】後，點選【確認付款】送出資料。填寫商品收貨資料時，請務必正確填寫您的收貨地址與聯絡電話，商品才能順利送達。
4. 完成訂購後，畫面將顯示完成訂購明細，同時系統會寄發一封訂單成立通知函到您的聯絡用Email 信箱。之後您可隨時至【會員中心】頁面查詢訂單相關資訊。

有哪些付款方式？

• ATM轉帳
• 信用卡
   

商品運送說明

◎ 為確保商品運送品質，站內商品採分溫層配送，分為常溫、冷藏配送，配送門檻如下。

◎ 配送門檻：常溫商品訂單金額折扣後達NT$1,000元，冷藏商品訂單金額折扣後達NT$1000元，始進行出貨。

◎ 訂購與配送：帳款確認後將立即處理您的訂單，預估到貨天數如下(不含六日及國定例假日)，「會員首次下單訂購」因資料作業處理，需再增加1~2天：

  ‧ 冷藏商品：當天下午2點前完成訂單付款約2~3天送達，過2點後約3~4天送達，以上不含六日。

  ‧ 常溫商品：當天下午2點前完成訂單付款約2~3天送達，過2點後約3~4天送達，以上不含六日。

◎ 配送範圍僅限台灣本島。

◎ 週末與國定假日訂貨及配送：出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，訂單會於週一安排出

貨，如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨。

 如何取消/修改訂單？

訂單一旦成立後，如已出貨，請恕我們無法為您修改訂單內容；如尚未出貨，請來電客服專線聯繫。

電子發票

可針對自己的需求選擇電子發票、捐贈、或開立統一編號。

為響應環保，配合政府e化環保愛地球節能政策，因此全面開立電子發票，如公司戶店家有紙本發票需求，可自行從email檔案中列印，效力等於紙本發票。

本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。

退貨退款政策

本公司依消保法規定，提供商品(冷藏商品除外)到貨七日鑑賞期，若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時，商品必須是全新且包裝完整狀態（需包含完整商品及包裝盒，並置入於原外包裝箱內等）。
若要辦理退換貨，請務必在收到商品後的7日內由客服系統提出退貨申請，客服人員將與您聯繫確認退貨原因，本公司將安排物流進行退貨收回，回收商品後經客服人員確認退回商品無毀損後，才會進行退款相關作業。

冷藏商品除商品本身有瑕疵或於運送過程失溫導致變質外，恕不另提供退換貨服務。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的換貨申請，敬請見諒！